Algemene Voorwaarden
Bestelling
De algemene voorwaarden van de Kraamvogel zijn van toepassing op alle leveringen, door de kraamvogel aan klanten. Door te bestellen geef je aan met de algemene voorwaarden akkoord te gaan. Je bent verplicht aan het eind van het bestelformulier om een vinkje te zetten voor akkoord, anders vindt er geen bestelling plaats.
Ter bevestiging ontvang je nog een e-mail voor de geplaatste bestelling, dit is tevens de bindende overeenkomst.
Prijzen
Alle prijzen op de website van de kraamvogel zijn in euro's en inclusief BTW maar exclusief bezorgkosten..
De kraamvogel kan haar prijzen aanpassen. De prijswijzigingen gelden vanaf het moment van publicatie op de site en gelden uiteraard niet voor lopende bestellingen.
verzendkosten
We proberen zoveel mogelijk producten te verzenden via TNT-brievenbuspost.
Door dit te doen willen we de verzendkosten voor de klanten zo laag mogelijk te houden. Je kan zien bij elk product of het brievenbus- of pakketpost is.
Naarmate men meerdere brievenbuspost producten selecteert, kan het zijn dat het uiteindelijk dus wel pakketpost wordt. Als men een brievenbuspost product en een pakketpost product selecteert worden de producten verstuurt als aangetekend pakketpost
We hebben ook een groot aantal produkten, die niet door je brievenbus past, die worden dan per aangetekend pakketpost verzonden, waardoor wij er zeker van zijn dat het bij de juiste klant terecht komt.
TNT-brievenbuspost 2009 (Nederland):
Munteenheid
euro
0-20 g. 0,44
20-50 g. 0,88
50-100 g. 1,32
100-250 g. 1,76
250-500 g. 2,20
500 gr.-3 kg. 2,64
TNT- aangetekend pakketpost(Nederland):
Voor het versturen van de aangetekende pakketen bereken wij 6,75 euro
Voor het versturen van producten onder rembours berekenen wij de volgende prijzen:
Soort pakket
Gewicht
Incl. BTW
Rembours
euro
0 - 10 kg € 12,95
Alle prijzen van TNT zijn na te kijken op
http://www.tntpost.nl/voorthuis/pakketten/pakketten-sturen/wat-kost-het.aspx
De kraamvogel behoud zich het recht om de bestelling in delen te versturen, je betaalt slechts 1x de verzendkosten.
Levertijd
Wanneer je bestelling bij ons binnenkomt en het bestelde artikel voorradig is ontvang je het artikel binnen 10 werkdagen. De levertijd gaat in nadat wij de betaling hebben ontvangen. Als het gewenste product niet voorradig is krijg je van ons bericht.
Wij vermelden dan de mogelijke leveringstermijn. Als je het niet eens bent met de genoemde leveringstermijn kun je zonder problemen de bestelling annuleren.
De terugbetaling zal dan zo snel mogelijk geschieden.
De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de betaling.
De kraamvogel is niet aansprakelijk voor vertragingen van TNT-post.
Bestelling annuleren/retourneren
Na ontvangst van je bestelling kun je deze binnen 7 dagen retourneren. De verzendkosten zijn voor eigen rekening, verder zijn er geen kosten aan verbonden.
Wij hanteren wel de volgende regels hiervooor:
· Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd om strafporto te voorkomen.
· Mochten de producten beschadigd of gebruikt zijn, dan wordt je daarvoor een wettelijk vastgesteld bedrag in
rekening gebracht.
· De producten dienen voorzien te zijn van de originele verpakking en labels en infokaartjes
· Als koper ben je aansprakelijk voor diefstal tijdens de retourzending.
Een bestelling omruilen
Een bestelling omruilen na gebruik van het product is alleen mogelijk na contact met de Kraamvogel. Je dient het product te retourneren aan:
De Kraamvogel.
Zevenoord 58
3079MG
Rotterdam
De Kraamvogel kijkt na ontvangst welke gebreken het product heeft en of het binnen de garantie valt. (zie garantie)
Garantie
De Kraamvogel houdt zich aan de garantie van de leveranciers. Bij gebreken van onze producten, wordt deze desgewenst geruild of gerepareerd. Als een product niet valt te reparen, ontvang je het aankoopbedrag retour. Let wel: Bij alle producten is een duidelijke werkwijze aanwezig welke zorgvuldig geraadpleegd dient te worden voor toepassing. De Kraamvogel is niet aansprakelijk voor het verkeerd gebruik van de geleverde materialen.
Is je bestelling beschadigd?
Wij voeren je bestelling met zorgvuldigheid uit. Toch kan er tijdens de bezorging iets mis gaan. Blijk je bestelling bij ontvangst beschadigd, meldt dit ons dat dan in ieder geval binnen 5 werkdagen. Wij maken het graag voor je in orde.
Privacy-reglement
De Kraamvogel gebruikt persoons gegevens uitsluitend voor het afhandelen van de bestelling. Alle klantgegevens worden met inachtneming van de bepalingen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) door ons opgeslagen en verwerkt.
Voor meer informatie hierover: www.cbpweb.nl
De kraamvogel is een onderdeel van Medifa
B.T.W. nr. NL134265774
K.v.k Rotterdam: 24406795
www.medifa.nl
|
